Shelly Tech ("nós") respeita a sua privacidade e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.
1. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas o necessário para prestar os nossos serviços de beleza:
- Nome, e-mail e telefone para gerir marcações e contactos
- Histórico de serviços, preferências e notas internas
- Dados de pagamento processados por Stripe (não armazenamos números de cartão)
- Dados técnicos como endereço IP e cookies essenciais
2. Como utilizamos os seus dados
- Confirmar, lembrar e gerir as suas marcações
- Emitir comprovativos e cumprir obrigações contabilísticas
- Responder a contactos por e-mail, telefone ou WhatsApp
- Enviar promoções apenas com o seu consentimento explícito
3. Partilha com terceiros
Nunca vendemos dados. Partilhamos o estritamente necessário com:
- Stripe — processamento de pagamentos
- Brevo — envio transacional de e-mails
- Google / Microsoft — sincronização de calendário, quando autorizar
- Autoridades públicas — quando legalmente exigido
4. Segurança e retenção
Os dados são armazenados em servidores na União Europeia, protegidos por encriptação em trânsito e em repouso. Mantemo-los apenas pelo tempo necessário ao serviço e ao cumprimento de obrigações fiscais (até 10 anos para faturação).
5. Os seus direitos
Tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou portar os seus dados, bem como a opor-se ao tratamento ou a retirar consentimento. Para exercer estes direitos contacte-nos por e-mail. Pode também apresentar queixa à CNPD (www.cnpd.pt).
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionalidades básicas. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
7. Alterações a esta política
Poderemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
8. Contacto
Para qualquer questão sobre os seus dados, fale connosco através dos contactos no rodapé.