Ao utilizar o site, a app de marcações ou os serviços de Shelly Tech aceita integralmente estes termos. Se não concordar, não utilize os serviços.
1. Serviços prestados
Oferecemos serviços profissionais de cabeleireiro, manicure, pedicure, maquilhagem, tratamentos capilares e outros serviços de beleza, sujeitos à disponibilidade da nossa equipa.
2. Marcações
- As marcações podem ser efetuadas online, por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Receberá uma confirmação por e-mail e/ou SMS. Confirme sempre se a data, hora e serviço estão corretos.
- É obrigatório informar-nos com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar ou reagendar.
3. Política de não comparência
- Cancelamentos com menos de 24 horas podem implicar uma taxa equivalente a 50% do valor do serviço.
- A não comparência sem aviso pode implicar uma taxa de 100% e pode resultar na exigência de pré-pagamento em marcações futuras.
4. Preços e pagamento
- Todos os preços estão em euros e incluem IVA quando aplicável.
- Aceitamos numerário, cartão (Visa, Mastercard, Multibanco) e pagamentos online via Stripe.
- Determinados serviços ou pacotes podem exigir pré-pagamento.
5. Reembolsos
Os reembolsos regem-se pela nossa Política de Reembolso.
6. Cartões-presente
Os cartões-presente emitidos por Shelly Tech têm validade de 3 anos a contar da data de emissão, não são reembolsáveis em dinheiro e não podem ser combinados com outras promoções, salvo indicação em contrário.
7. Responsabilidades do cliente
- Comunicar alergias, sensibilidades ou condições médicas relevantes antes do serviço.
- Chegar atempadamente. Atrasos superiores a 15 minutos podem implicar a redução ou recusa do serviço.
- Tratar a equipa e as instalações com respeito.
8. Limitação de responsabilidade
Os resultados de tratamentos estéticos variam de pessoa para pessoa. Não nos responsabilizamos por reações adversas decorrentes de informações não comunicadas pelo cliente, nem por objetos pessoais deixados nas instalações.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, vídeos) é propriedade de Shelly Tech ou dos respetivos titulares e está protegido por lei.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
11. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Os tribunais portugueses são exclusivamente competentes para qualquer litígio.